Alice Vieira Ramos: Uma equipa jovem, dinâmica e sempre pronta a adaptar-se para corresponder às expectativas dos seus clientes, bem como arranjar soluções inovadoras e surpreendentes.

Beatriz Fonseca: Tem vindo a piorar maus munitores má alimentação falta de profissional istmo

A única estrela é para o seguimento/entrega. A nossa experiência na loja foi boa. Foi-nos dito que o nosso frigorífico seria entregue hoje entre as 16h30 e as 18h30. Agora são 9:46 e ainda sem entrega. Ligámos às 7:00 e disseram-nos que estavam 40-45 minutos atrasados. Tentamos ligar novamente por volta das 8:15... não atendemos nada! Nós rearranjamos e cancelamos os planos para esta entrega e não temos nada. Podemos apenas cancelar a encomenda. Muito mau serviço ao cliente para compromissos de entrega. Esta será a nossa última compra a partir daqui.

Recebi uma chamada de um funcionário chamado Mike, no seu voicemail ele explicou que há uma falha no sistema deles e que eles não conseguem encontrar o meu pedido (muito caro). Ele disse para eu ligar de volta. Eu liguei de volta e fiquei em espera por 3 horas sem ninguém atender a minha chamada uma vez. Tentei ligar de volta no dia seguinte e fiquei em espera apenas por uma hora, sem sucesso. Não confie na sua capacidade de reter um item, nem deve confiar no seu serviço ao cliente. Não espere chegar a ninguém.