Comprei um frigorífico na loja da irmã deles. Começou a pingar água logo na semana seguinte. O filho do dono (Jason) deveria vir e olhar para ele (saiu cedo para vir e nunca chegou a vir). Ele então disse ao gerente na altura que precisava de ser substituído porque a água provavelmente danificou a espuma entre o congelador e o frigorífico, por isso só precisava de ser substituída. A loja irmã em Irving enviou um frigorífico de substituição com ele para substituir o meu, para o qual ele o levou à loja dos pais (Waynes) e o vendeu. Eu tenho lidado com isso desde fevereiro. A partir desta semana, um dos seus trabalhadores continua a dizer-me que o Wayne não está ou vai dizer-lhe, o que é obviamente uma mentira porque ninguém (2 dias mais tarde apenas esta semana) me contactou. O frigorífico agora não funciona de todo e ninguém lá consegue arranjá-lo. FIQUE LONGE DESTAS EMPRESAS!!!!!!!! Estou indo para o site do BBB agora!

Marcou uma reparação de garantia para uma máquina de lavar loiça Whirlpool de 6 meses com uma bomba de buzzing. A Whirlpool encaminhou o pedido para a Capital City. Eles comunicaram bem e apareceram bem dentro da janela de 3 horas. Jerry concordou imediatamente que a bomba era o problema e trocou, testou e limpou em cerca de 45 minutos. Muito profissional e rápido.