Gustavo Ferreira: Posto gira quase sempre com bicicletas disponíveis

Lucas Rodrigues: Nem sempre há bicicletas disponíveis.

A equipe não estava nada interessada em nos ajudar. Eu estava lá por um novo tablet e não foi nada fácil encontrar ajuda. Havia três funcionários por perto, perto o suficiente para ouvir suas conversas e nem um estava diretamente ligado a uma potencial venda.

Tenho estado a remodelar vários baús e cómodas de cobertores antigos. Muitas das fechaduras estão quebradas ou faltando e você nunca recebe nenhuma chave. A melhor parte do Kennedy Hardware é a disponibilidade de um sortido de chaves e fechaduras de reprodução. É um toque adicional de classe quando a fechadura funciona e a chave está presente com uma bela borla colorida.

Encomendei um relógio inteligente online para uma das minhas filhas com a opção de recolha na loja. Quando cheguei para o ir buscar 5 horas mais tarde ainda não tinha sido puxado. Disseram-me que o computador necessário estava em baixo e que não podiam puxar o relógio sem o sistema a funcionar. Isto depois de ficar na fila durante 25min. O sistema tinha estado em baixo durante 1 hora. Eu me pergunto o que eles estavam fazendo durante as 4 horas enquanto o sistema não estava desligado. Havia apenas um dos artigos em stock. Se alguém o tivesse comprado enquanto não estava a fazer o seu trabalho e o tivesse puxado eu teria tido uma filha decepcionada. Eu mesmo tive que cancelar o pedido online e depois pegar o item da prateleira e ficar na fila novamente por 20 minutos para pagá-lo. O crédito da compra original demorou sete dias para aparecer na minha conta. Ninguém durante todo o processo se preocupou em pedir desculpas ou oferecer um pequeno desconto pelo inconveniente. Os produtos estão bem, mas o atendimento ao cliente e os sistemas de negócios estão tristemente faltando.