Rui Santos: Não gostei do atendimento...

Mário Cruz: Sem comentários de relevância especial.

Comprei uma máquina de lavar roupa nova, de raspar e amassar, no local de Manassas. O custo era cerca de metade do MSRP, e isso incluía a entrega, a ligação e o transporte da minha máquina antiga. Também tenho a mesma garantia que teria com qualquer máquina nova. A máquina funcionou como prometido, mas dentro de uma semana não consegui lavar nada e uma mensagem de erro apareceu no painel de controlo. Liguei para Abdul, o gerente que me vendeu a máquina, e ele se ofereceu para tirar um reparador no mesmo dia. Eu não podia esperar por um técnico naquele dia, então concordamos com o dia seguinte, e Abdul me deu seu número de celular para que pudéssemos nos manter em contato via texto. O Oscar veio e viu imediatamente que faltava uma mola que prendia a junta da porta. Ele pediu desculpas e disse que sairia amanhã com a mola. Isto foi um pequeno erro de comunicação, porque foi numa sexta-feira, e amanhã teria sido sábado. Oscar queria dizer que ele estaria fora no dia útil seguinte, segunda-feira. Ele saiu na segunda-feira, colocou a mola no lugar, testou a máquina, e tudo tem estado bem desde então. Já passou cerca de um mês desde que eu tive a máquina de lavar, e ela faz tudo o que Abdul disse. Quando surgiu um problema, a loja lidou com ele. E como está na minha cave, não me importava nada com os arranhões. Isto tem sido um grande negócio no geral. Eu definitivamente compraria lá novamente.

Best Buy in Danbury, CT tem sido a nossa loja go quando se trata de electrónica. A equipe é sempre amigável e extremamente conhecedora dos produtos que eles vendem. Nunca se esforce e esteja disposto a responder a todas as suas perguntas. Nossa visita mais atual foi um dia movimentado e tivemos toda a assistência que precisávamos. Substituí o meu telemóvel Samsung, comprei um Surface 3 e um portátil HP.