Bernardete Gomes: Grandes profissionais. Grande proficiência e criatividade no seu trabalho! Recomendo!

Teresa Martins: Do melhor em rapidez e qualidade do serviço

Tenho estado a usar o serviço de recolha na calçada nos últimos meses. Embora não seja um grande utilizador, de vez em quando preciso de reparar artigos em casa, e também preciso de proteger a minha saúde. O serviço de recolha na calçada funciona muito bem para mim. Hoje, por exemplo, encomendei um pequeno item de manhã cedo, e estava pronto para a recolha por volta das 8 da manhã. Adoro este serviço!

Não estou nada contente. Estou a terminar a minha cave, a minha mulher procurou durante semanas para encontrar um armazém para uma parede em particular. A única coisa que ela gostava era de uma peça no Ikea. Por alguma razão desconhecida o Ikea não pode enviar para minha casa, o que é estranho já que a Amazon, a UPS, a USPS e a FedEx enviam todos para cá muito bem. Então, eu conduzi 2 horas e meia até este Ikea para conseguir duas das unidades. Havia uma no chão e uma palete delas, duas prateleiras acima. Pedi ajuda e disseram-me que não podiam puxar itens das prateleiras durante o horário comercial. Estranho, já que Home Depot, Lowes, Menards, etc... estão mais do que felizes em fazer isso a pedido do cliente. Disseram-me que podia esperar até à hora de fecho (5 horas mais tarde) ou voltar no dia seguinte. Eu expliquei que tinha conduzido 2 horas e meia para chegar lá, eles não pareciam realmente se importar. Acho que não me importo de voltar a fazer compras lá. Ikea deveria considerar ter aulas de atendimento ao cliente de alguns de seus colegas.