A minha televisão muito cara devia ter sido entregue no fim-de-semana passado. Recebi uma chamada no dia da entrega que eles precisavam cancelar e nós a preparamos para o fim-de-semana seguinte. Esperei 5 horas e nenhum sinal da Best Buy. Liguei para o número que me tinha ligado para confirmar ontem e disseram-me que não iriam conseguir hoje. Senti, desde que cancelaram no fim-de-semana passado, que estavam no primeiro a instalar hoje. Eu queria ligar para o gerente da loja, mas não consegui falar com o sistema telefônico automatizado deles. Lívido!

Inacreditável experiência negativa. Na segunda-feira de manhã, entrei para receber uma citação da cerca. Agora eles têm todos estes financiamentos de esgrima e sinais especiais por todo o lado. Acabei de comprar uma casa ao fundo da rua. Já tive aqui duas experiências negativas de atendimento ao cliente desde que estou aqui, lembro-me de ti. Então, com todas as placas em todo o lado, eu chego a 3 pessoas (especialistas em contractação) na secção de serviço ao empreiteiro. Nenhuma com clientes. Peço um orçamento e rapidamente me disseram que não seria bom fazer isso, porque a esgrima está de 3 a 4 meses em atraso. Agora eles não têm CLUE para a vedação que eu quero. Tudo o que eu disse após a resistência inicial para tentar obter ajuda fui recebido com resistência. Eu NUNCA VOLTARei a esta loja. Eles deixaram-me sair sem sequer tentar. Nenhum deles interveio para ajudar. Se o Home Depot é realmente um negócio que se preocupa, como pode alguém explicar o pessoal sentado em cadeiras a rir e a divertir-se em vez de ajudar um cliente? Acho que para eles isso não importava. OH... Eu entrei em Lowes e tive uma citação em 35 minutos. Muito estranho como a vedação que eu quero pode ser entregue na próxima semana por Lowes e Home Depot Contractor Experts parecem não conseguir nem para os seus clientes... (OH! isso mesmo citando-me teria cortado na fofoca da manhã!) Adeus Home Depot. Eu sei que você não se importa. Só espero que isto desencoraje outra pessoa dos seus negócios.