Comprei um televisor Sony de 55" e um suporte de parede para que possam instalar um televisor LG que tenho em casa. Comprei estes ítems na 7260 North Kendall Drive Store. Em 1/10/20 dois instaladores chegaram a minha casa. Mostrei-lhes o televisor que quero instalar. Eles verificam a televisão e está a funcionar bem. Eles executam lá o trabalho de instalação do suporte de montagem na parede. Então apenas um deles pegou a TV que estava a alguns metros de distância e a colocou no suporte de parede. Nós comentamos que eu acho que ele empurrou a TV para cima do suporte, mas ele disse que isso não é um problema. Quando ele tenta colocar o televisor, não há imagem na tela. Ele tenta muitas vezes com sucesso conhecido. A TV estava a funcionar antes de ele começar a instalação. Ele liga para o gerente da loja Kendall. Eu falo pessoalmente com um gerente, Juan Escobar, e explico o problema. Eles me ligaram mais tarde e que discutiram o problema com Jeffrey, o instalador, e me disseram que não são responsáveis pela TV. Que é um problema técnico com a TV. A questão aqui é que eu lhes entreguei uma TV perfeitamente boa, com pouco mais de um ano. Depois da instalação grosseira da TV, ela não está funcionando. O instalador saiu. Agora tenho uma TV montada na parede que não funciona e estava funcionando bem antes deles começarem a instalação. Que vergonha para você BrandsMart por não assumir a responsabilidade.

Eu vou lá muitas vezes, e embora eles não tenham a seleção que Lowes tem, normalmente não é um problema. Mas no último mês, quando procuro um item no site e ele diz que há várias unidades em estoque e eu chego lá, todos eles estão fora. Quando pergunto a um funcionário por que isso acontece, eles apenas dizem que o inventário está cancelado, ou o armazém não os enviou, mas ainda assim eles aparecem como em estoque. Hoje tive um empregado que me disse que alguém provavelmente roubou o item que eu precisava. Era um item de 0,78 centavos, e o inventário dizia que eles tinham 13 lá. Ninguém os roubou. Esta foi a quinta vez este mês que isto aconteceu, por isso acho que vou para Lowes a partir de agora.