Um dos nossos filhos derrubou e partiu a válvula de drenagem da nossa bomba de vácuo e eu contactei a Support para encomendar um novo reservatório de óleo. Jess me enviou uma resposta rápida e me disse que a parte que eu precisava não estava disponível, mas como eu ainda estava sob garantia, a Harvest Right me enviaria uma nova bomba, o que eles fizeram. O serviço e o suporte foram incríveis. Muito obrigado por me trazerem o Freeze Drying novamente.

Finalmente encontrei o carregador do meu portátil que passei meses a tentar localizar tanto online como na loja. Michael foi uma grande ajuda e até me permitiu experimentá-lo (depois de comprá-lo, é claro) na loja antes de eu sair para ter certeza de que era o que eu precisava. Pessoal fantástico, ambiente fantástico, adorem-me Best Buy!!!

Horrible Customer Service - rude, indiferente e totalmente indisponível para ajudar. Eileen - não teve problemas em desligar a chamada propositadamente depois de pedir para falar com a gerência. Claramente parte da cultura aceitável da empresa. Verdadeiramente uma vergonha. Uma coisa pela qual vou dar crédito à sua empresa, você me inspirou... inspirou-me a encontrar todos os meios de comunicação social que posso para avisar todos os consumidores sobre a sua empresa e a minha experiência. Obrigado por me permitir experimentar o seu serviço, ou a falta dele, antes de eu realmente gastar milhares de dólares enriquecendo o seu resultado final. Se um serviço de qualidade é importante para você, pense muito antes de fazer desta empresa a sua escolha.****Update**** Obrigado por responder, mas infelizmente você ignorou a natureza crítica do assunto. Eu estava mais do que disposto a fornecer ao seu representante de serviço um endereço NY/NJ onde ele pudesse ser entregue, mas ela achou muito mais fácil desligar a chamada. As suas limitações de entrega não estão em questão, o seu serviço e cultura empresarial estão. No mínimo, vocês foram alertados - tenho certeza que esta não é a primeira vez que ouvem de um cliente com estas preocupações. É o seu resultado final / o seu negócio. O meu objectivo é evitar a outro consumidor a experiência desagradável -