Nelson Sousa: Acessível, preço do combustível mais baixo 5 cêntimos, simpatia.

Nuno Soares: Mais antipatia deve ser difícil de encontrar.... Até parece que fazem um favor ao estar a falar com o cliente! O que não faltam são bombas pelas redondezas onde abastecer. Por mim até pode ser mais caro ao lado, aqui não volto mais.

Decidi verificar a loja porque precisava de um frigorífico porque as minas tinham saído... Eu tinha sido aprovado para gastar uma certa quantia através da empresa financiadora. Olhei à minha volta para alguns frigoríficos antes de encontrar um de que gostasse. Mas estava acima da minha faixa de preço. Eu estava a trabalhar com um representante de vendas chamado Shawn. Ele perguntou-me se gostava mesmo desse, eu disse-lhe que sim. Ele disse para eu ver o que eu posso fazer. Ele voltou me deu o número e estava dentro da quantia que eu fui aprovado para gastar. Eu realmente aprecio isso. Já não se tem um bom serviço ao cliente em alguns negócios. Mas ele foi acima e além para me ajudar a conseguir o que eu gostava. No check out ele me deu as datas de quando a próxima entrega estava disponível. Não tive escolha a não ser aceitar. Cerca de 5 minutos depois, o representante de vendas Tiffany veio e disse que podemos entregar a sua geladeira amanhã se você gostar que eu tenha uma vaga... Ela até se ofereceu para fazer a minha entrega primeiro, já que eu trabalho de noite e durmo durante o dia. Ela queria que eu me certificasse que eu estava acordado para recebê-la. Muito obrigado Shawn e Tiffany vocês me deram um excelente atendimento ao cliente e eu agradeço 2.Dia de entregaOs 2 cavalheiros que vieram foram muito simpáticos. Eles ligaram a geladeira e me explicaram como tudo funcionou. Certificaram-se de que todas as funções estavam a funcionar correctamente. Eles foram pontuais e pontuais. Chamaram-me com antecedência para me dizerem quanto tempo demorariam a chegar a minha casa. Também me informaram que se eu tiver alguma dúvida, não hesite em ligar para a loja. Eles ficarão felizes em me ajudar.

Eu sou cliente há 6 anos. A máquina de lavar e secar roupa que eu paguei mais de 5.000 dólares tinha partido pela terceira vez agora, desta vez eles dizem que pode levar meses para consertar, e eu poderia alugar outra por 22 dólares por semana. A sério, todos os itens que comprei sempre pagaram a tempo de me manipularem para vos dar mais dinheiro porque o vosso produto continua a partir-se, e eu paguei então a garantia extra.