Múltiplas chamadas com o número 800, mais de 5 desligamentos. Múltiplos contactos com a loja e ninguém sabe como resolver os problemas de agendamento, entrega e instalação dos aparelhos no valor de $4000. Encomendámos Memos na encomenda anotados mas aparentemente apagados ou em falta. Muitas promessas feitas, e nenhuma cumprida. Muito mau serviço por parte de 800 Best Buy e da equipe de suporte do escritório corporativo. A loja parece estar com prejuízo, e o pessoal era geralmente simpático (Dakota, Josh, o gerente da loja) mas ou não tinha autoridade, habilidade, ou conhecimento de como resolver os problemas. Sem apoio, a loja é uma ilha solitária que não pode ajudar os seus clientes.

Não sei bem porque há tanta gente a queixar-se de um tempo de espera. Claro, o nome é "Speedy Lube" mas, você não entende que esses caras estão ocupados e você realmente quer que eles corram pelo trabalho que eles estão fazendo no seu veículo? Eles têm um serviço de atendimento ao cliente incrível, são simpáticos, dão-lhe a opção de ficar no seu veículo e são amigos do cão. Eles não o incomodam em adicionar serviços à sua mudança básica de óleo, mas vão deixá-lo saber o que se passa com o seu passeio. Descobri que este lugar é o meu favorito em todos os lugares onde já estive, espere ou não. Vocês precisam de se acalmar, trazer algum entretenimento e planear melhor o vosso tempo. Parem de reclamar tanto da indústria de serviço ao cliente, que estão a fazer-vos um favor. Podes sempre aprender a mudar o raio do teu próprio petróleo. Obviamente eu digo que esses caras são altamente recomendados, trabalho fantástico Speedy Lube! Continua assim!