A única razão pela qual esta loja está recebendo até três estrelas é por causa da maravilhosa associada, Shanice. Tudo o que eu precisava era de uma simples chave feita. Acabei por esperar na secretária de hardware por um empregado durante 25 minutos. Não só o departamento de hardware não era da Shanice, mas ela estava ajudando outro cliente e ainda assim continuava a tirar um tempo para pedir desculpas e chamar de novo um associado de hardware. Ela paginava 3 vezes, tudo enquanto ajudava outro cliente. Depois que vários funcionários passaram por mim e três funcionários estavam rindo e tendo uma conversa no meio da passarela, Shanice acabou terminando com seu cliente, pedindo desculpas AGAIN e então fez minha chave para mim, embora ela me tenha dito que nunca fez uma porque não era seu departamento.Como alguém da indústria de atendimento ao cliente, você tem uma ótima funcionária em Shanice, Home Depot, eu recomendo colocar sistemas melhores para que isso não afaste seus funcionários como ela. A maior parte das pessoas descarregaria nela ou já a abandonou.

NÃO adquira um aparelho importante no The Home Depot. Eles NÃO irão ajudá-lo - ou reembolsar/substituir o aparelho se ele estiver com defeito, mesmo que você tenha uma garantia de 3 anos. Eu comprei um frigorífico de $2500 que funciona mal após 6 meses. Quando tentei repará-lo, o Home Depot disse-me para o levar com a GE. Após 8 -- sim, eu disse OITAVO - tentativas fracassadas de conserto pela GE, eu voltei ao Home Depot. Eles me disseram que não garantiam os produtos que vendem. Quando eu exigi um substituto sob as leis do limão, eles se recusaram a assumir qualquer responsabilidade, mais uma vez me dizendo para assumir com a GE. Expliquei que não tinha qualquer relação com a GE - a minha compra e a transacção foi com a Home Depot, que levou o meu dinheiro, entregou o aparelho. Eles apenas balançaram a cabeça e disseram que não havia nada que pudessem fazer por mim - eu tive que aceitar com a GE - o problema não era deles.INCORRRETÁVEL! Sugiro que você compre com qualquer um, menos com o Home Depot - e certifique-se de que eles vão ficar atrás dos produtos que vendem! Eu imagino que o Home Depot irá na direção de Hechingers - e boa viagem! Eu NUNCA mais entrarei num Home Depot, e direi a todos que eu conheço para OBSERVAR.