Nós adoramos a nossa vendedora, Dani. Os nossos novos móveis são exactamente o que queríamos e cabem bem no espaço. A Dani era muito conhecedora dos seus produtos e ela NÃO era insistente. A mobília Mayo é muito confortável. O único problema. Decidimos pegar nossa mobília em vez de fazê-la ser entregue por uma taxa. Quando o pegamos estava bem embrulhado em plástico, o que era ótimo. Uma vez em casa, desembrulhamos e encontramos duas cabeças de pregos desaparecidas. Eu liguei e eles podem acrescentar as cabeças de pregos, mas eu teria que trazer esta cadeira de tamanho superior e otomana para ser consertada OU posso pagar uma taxa de serviço de $60. Eles vão garantir, mas só desta forma. Tudo porque eu escolhi salvar a taxa de entrega. Se eles a tivessem entregue, teria sido coberta.

Sem dúvida a loja de HD mais mal gerida em que já estive, e já estive em muitas poucas. Empregados lisos que vêem a sua pergunta como uma irritação, dão-lhe meia resposta, ou uma linguagem corporal negativa se interromper a sua conversa com um co-trabalhador. Isto não é apenas de uma visita, mas quase sempre que vou. Eu aprendi em várias visitas a procurar e às vezes espero um tempo considerável para engajar aqueles poucos que realmente querem ser úteis, às vezes do outro lado da loja. Home Depot se você estiver escutando mande alguns compradores secretos depois das 17:00h em um dia de erva daninha e veja se o que eu digo é verdade.