O meu marido e eu viemos aqui há uns sábados atrás. O sinal de OPEN não estava aceso, mas as horas postadas indicavam que estávamos lá durante o horário normal. O portão também estava trancado, mas a porta da frente estava aberta e, após um minuto, alguém veio ao portão dizendo que eu podia deixá-lo entrar. Era por volta da uma da tarde. Achei que era uma questão de segurança. Andámos pela loja à procura do que estávamos à procura. Por volta das 13:25, o homem no andar principal gritou: "Estamos a fechar agora! Tínhamos acabado de encontrar algo que estávamos a considerar, mas saímos. Foi muito rude e esquisito. Eles estão abertos? Eles não estão abertos? Se chegámos lá mesmo antes de fecharem, porque não dizer isso quando nos deixaram entrar? Um simples... Sente-se à vontade para fazer compras, mas hoje vamos fechar mais cedo ou algo assim? Os preços deles também são muito altos comparados com outros antiquários da cidade, e a seleção deles parece nunca mudar. Bem, vai para outro lado a partir de agora.

Terrível. Eles só pioram cada vez mais no serviço ao cliente. Esta costumava ser a minha loja para ir desde que vivo na cidade, mas agora tento evitá-la. Hoje tive que passar por aqui para devolver o item e esperei na fila de 25 minutos por 3 pessoas à minha frente na fila de retorno. Eu não entendo porque eles têm apenas 1 pessoa trabalhando às 6:30 da manhã (hora de pico)?! Uma fila enorme atrás de mim.pediu para que qualquer outro funcionário fosse chamado e eu fui atendido pelo cara (gerente?), que estava no computador que não tem mais ninguém. Como se nem se arrependesse ou algo parecido. Nem sequer ajudou a rapariga a resolver a linha ele próprio... Ótima abordagem BBB, não vou voltar assim que terminar os meus cartões de presente, que eu costumava pedir presentes de Natal.