Veio aqui para uma recolha na loja de um artigo encomendado online. Levou cerca de um dia para que o item ficasse disponível para retirada, embora sob a situação atual da Covid, seja compreensível que o processo leve mais tempo devido a uma maior quantidade de pedidos. Chegando à loja por volta das 9h30 da manhã o parque de estacionamento tinha uma grande quantidade de carros mas não estava cheio. Lá dentro, a loja não estava lotada. No balcão de atendimento ao cliente, havia apenas 1 pessoa na fila. Esperei cerca de 10 minutos, depois mais alguns minutos para que o funcionário do serviço de atendimento ao cliente pegasse meu item. No geral, a experiência foi rápida e correu bem.

Má experiência Liguei às 10:01 da manhã quando a loja estava para abrir agora Apenas trinta e cinco minutos de espera e nunca falar com uma pessoa ao vivo uma vez que eu desisti e tentei conversar com alguém até liguei para os escritórios corporativos. Este gerente deveria ser demitido por não fazer o seu pessoal atender o telefone. Sem o serviço de atendimento ao cliente você nunca chegará como um negócio. O esquadrão dos nerds é um serviço que eles me venderam e aparentemente não querem que eu use ou eles atenderiam o telefone. Grande bando de mau serviço e a conversa foi horrível. Recusaram-se a fornecer-me o número corporativo e continuaram a pedir o meu número. O problema era que eles cobravam meu cartão de crédito sem minha permissão e o serviço renovado que veio com uma compra um ano atrás. Eu nunca usei o serviço por não poder agendar uma consulta. Círculo vicioso de mau serviço e engano da parte deles por fazerem isso.