Fomos comprar uma máquina de lavar, secar, e um novo frigorífico para a nossa casa. Desde o momento em que entrámos até ao momento em que saímos cerca de 30 minutos depois, não fomos reconhecidos. Nem sequer um "olá" quando entramos pela porta. A senhora sentada à secretária nem sequer olhava do telefone. Estávamos preparados para fazer uma compra naquele dia, mas imediatamente nos tornamos muito desinteressados em fazê-lo devido à falta de atendimento ao cliente.

Eu gosto muito deste PC Richard & Son. Durante a pandemia, passar tempo em um local público não é algo que eu faça. Eu fui ao PC Richards em três ocasiões diferentes para completar as compras de férias. Depois de entrar, fui imediatamente cumprimentado por um dos vendedores. Ele ofereceu-se para me ajudar, mas manteve a distância, permitindo que eu navegasse. Eu não me senti pressionado nem senti que estava a ser seguido. Após selecionar os itens que eu queria comprar, fui direcionado para o cadastro onde pude pagar rapidamente pelos itens. Na semana seguinte, precisei de outro item e liguei para a loja para ver se eles vendiam o modelo específico. O vendedor confirmou que eles carregavam o item e ofereceu-se proativamente para ver se ele estava em estoque. Para minha surpresa, foi-me dito que o item estava disponível. O vendedor permitiu que eu pagasse o item pelo telefone. Quando cheguei à loja para pegar a mercadoria, ela foi rapidamente carregada na parte de trás do meu caminhão e eu estava no meu caminho em menos de cinco minutos. Obrigado ao PC Richard & Son por tão boas experiências.