Pedro RIBEIRO DA SILVA: Dedicação e ensino de qualidade

Paulo Domingos: Bom ambiente com pessoal profissional

Encomendou varetas de suspensão para uma arruela de lg que custa 75 dólares por um conjunto de 4. Recebeu uma única varinha de embalagem original com um pedaço de papel colado a ela com um número de peça escrito à mão. Não há como saber se esta é a peça correta, dado que o número da peça está coberto com fita adesiva e falta metade. Não vai encomendar mais nada.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o Juan. Ele é muito paciente, certifique-se de que tudo é bem explicado em detalhes. Ele vai sempre acima e além para garantir que você se sinta como se fosse tratado como família. Continuo a ir até ele, assim como a recomendar a família e os amigos. Juan é um cara sólido no meu livro!

Liguei para obter informações sobre uma das minhas encomendas e ela enviou-me para o departamento de pintura em que quando lhes contei a razão pela qual liguei para o operador estava a gritar frustrado por eles serem a pintura do departamento enquanto liguei para o número geral das lojas e não fazia ideia que ia ser marcado para o departamento deles. Depois de explicar calmamente que eu não sabia e a minha situação ela então me transferiu para o departamento que ela achou que seria melhor me ajudar. Fui então transferido para o departamento de jardinagem no qual o operador de lá era amigável e tentei transferir-me para o departamento de electrodomésticos pois isso fazia o maior sentido. Depois de esperar por 3 minutos, eu conseguiria alguém, mas seria rapidamente colocado de volta em espera sem resposta. Isso aconteceria por mais duas vezes sem resposta e finalmente eu receberia uma resposta do departamento de aparelhos, que era a única parte boa de toda a situação. A única razão de eu não dar uma estrela é para o operador do departamento de aparelhos que rapidamente entendeu o meu problema e me ajudou a resolvê-lo. O que importa é que o operador do departamento de pintura foi rude sem motivo e o operador do departamento de jardinagem me fez mudar várias vezes para outros operadores e não para aquele que eu precisava, mas o melhor e único bom era o operador do departamento de eletrodomésticos, ele poderia ter sido de outro país considerando seu sotaque, mas ele foi o ponto alto daquela chamada.