张丹谷: 服务太差了，有欺诈行为。昨天车去保养，工作人员问我要不要洗车，我说要付钱吗，他说12.5€.我说那不要洗了。后来在单子上洗车服务是免费赠送的。服务体验非常差，特别是工作人员叫tiago的

Jose Carlos Ramos: Oficina top, centralinas e caixas automáticas.

Recentemente visitei este local e o associado de atendimento ao cliente e o associado do esquadrão de nerds não me ajudou em nada. Compreensivelmente devido à covid19, temos de marcar compromissos online ou telefonar-lhes. Mas acho injusto se alguém estiver a tentar obter algumas respostas. Eu tenho sido fiel aos clientes da Best Buy há anos e também neste local em particular. As coisas mudaram muito durante estes tempos de testes. Especialmente quando o atendimento ao cliente não estava literalmente fazendo nada e nem mesmo tentando entender meu ponto de vista ou educado o suficiente.

Portanto, sou novo na área e não tenho certeza se a covid-19 tem algo a ver com isso, mas os funcionários por volta de 4 em diferentes departamentos foram muito úteis. Mandei copiar chaves, uma pessoa ajudou muito rápido, outra me apontou para corrigir o corredor e outra fez um retorno e uma retirada online muito rapidamente. Eu fiquei espantado, geralmente muito difícil de assinalar um funcionário útil. Parece mais o que eu esperaria do Ace.