Péssimo, ponte final. O meu lente for "reparado" 3 vezes, e nunca foi reparado com deve ser. Já comprei um novo lente, porque o antigo não está em condições.

Catastrófico!!! se fosse uma urgência morríamos todos!! 1º contacto com a "Assistência oficial Nikon em Portugal" 30 min ao telefone e se ao menos atendessem já não era mau. 1ª e última vez que contacto. Aconselho ao Clube Nikonistas Portugal a rever as sugestões de assistência técnica pois isto é ridículo… não aconselho. Só não coloco 0 estrelas porque tenho que colocar 1.

O serviço de atendimento ao cliente é péssimo. Nunca atendem o telefone!

Serviço eficaz, rápido e sempre em contacto com o cliente. A Nikon melhorou significativamente.

Péssimo atendimento ao cliente. Total desinteresse e falta de conhecimento. Como é possível que seja este o representante exclusivo da Nikon em Portugal? Foi um outro cliente que estava na loja que fez experiências com a máquina, identificou o problema e recomendou outro sítio para reparação!

Incompreensível porque é que a Nikon Japão não retira a distribuição exclusiva a estes srs. Uma marca com qualidade que infelizmente está muito mal representada na península ibérica, é uma vergonha.

Telefonei e fui atendido de forma arrogante e pelos vistos de igual maneira a muitos outros clientes. Deve ser pratica corrente na loja tratar mal os potenciais clientes.

Atendimento aparentando alguma indiferença para com o cliente mas orcamento dentro do expectavel e reparacao feita num curto periodo de tempo.

Liguei para saber se vendiam uma peça de substituição de uma lente e parecia que estava a falar com um robot de tanto repetir "os serviços técnicos não estão autorizados a vender peças". Sem qualquer foco em entender e resolver a necessidade do cliente. Infelizmente quando se gasta dinheiro vom estas marcas, na caixa não vem descrito o tipo de serviço pós-venda que vamos ter...

Apesar de alguma espera por se encontrar alguém à minha frente e pelos vistos a ligação do terminal à rede ser lenta, fui profissionalmente atendido, de forma cordial e célere pela colaboradora. Tratava-se de uma intervenção numa máquina Nikon por estar dentro de um lote de números de série com direito a uma correcção gratuita. Zero problemas e 2 minutos depois tinha um SMS a declarar iniciado o processo de reparação.

Péssimo atendimento. Alem de ter tentado ligar diversas vezes, quando finalmente fui atendida so colocaram dificuldades . Serviço ao cliente é péssimo.