Há meses que ando a tentar comprar uma unidade de prateleiras no local de Tempe. Hoje o estoque online disse que tinha uma em estoque, então tentei comprar, recebi várias mensagens de erro do site mal concebido e eventualmente desisti. Conduzi até à loja e entrei logo pela manhã para descobrir que o inventário online não era exacto e que eles não tinham razões para isso. Eu perguntei o que poderia ser feito devido a isso ser impreciso no sistema deles e como eu poderia ter certeza do estoque. Eles disseram que não é política deles deixar você comprar e depois pegar na loja, então a única opção é esperar, tentar pegá-los em um dia em que eles sejam reabastecidos (talvez terça-feira), e depois dirigir de volta uma hora e esperar que eu possa comprar um. Eu não podia acreditar na falta de profissionalismo de seus funcionários (o primeiro funcionário que me aproximei me disse que eles não podiam responder perguntas e me mandou embora) e sua solução para um sistema horrivelmente montado. Foi-me recomendado que eu conduzisse até San Diego ou Las Vegas para obter o stock se eu o quisesse. No geral, recomendo que poupe uma viagem e não vá a uma loja ikea a não ser que queira ficar desapontado. Eles não o ajudarão ou fornecerão uma opção viável para a compra de móveis. Detesto que tenha sido a isto que o serviço de atendimento ao cliente chegou no nosso mundo. Bom trabalho Ikea, hoje foste uma porcaria.

O vendedor foi super rude quando pedimos para ver a linha de aparelhos do café, mas disse a ele que não estamos prontos para comprar. Eu entendo que eles trabalham em comissão, mas não seja rude e minta e me diga que a entrega já saiu há 3 meses quando eu olhei online e já são duas semanas. Não é do meu melhor interesse comprá-los hoje - era do seu melhor interesse porque ele queria a comissão. Se ele tivesse sido gentil sobre isso eu teria voltado e perguntado por ele especificamente porque meu marido trabalha em comissão eu entendo!! Eu estava lá para comprar uma geladeira para a nossa garagem naquele dia, mas ele foi tão rude quando eu disse a ele que não estou pronta para comprar meus aparelhos, eu só quero decidir o que eu quero e comprar no próximo mês. Detesto vir ao RC Wiley por esta razão. Os vendedores são tão insistentes e pegajosos. Vou a outro lado quando chegar a altura de comprar os meus electrodomésticos por causa desta experiência. Actualização: achei super fixe da parte do gerente telefonar-me e pedir desculpa. Voltamos ontem para olhar para um sofá. Decidi parar novamente nos electrodomésticos para ver se as ferragens que tenho na minha cozinha combinam com os metais da linha Cafe. Fui abordado por um homem horrível que exigiu saber quem me vendeu os meus electrodomésticos. Expliquei que não sabia, mas não importava porque estávamos lá só para ver se as ferragens combinavam. Ele exigiu que tivesse o meu número de telefone para me procurar. Fiquei muito confuso porque não os encomendámos. Só estamos prontos para isso na próxima semana. Ele ficou muito irritável e foi para o telefone da gerência!! Não faço a menor idéia do que fizemos para detonar este homem horrível, mas só queríamos combinar o hardware enquanto olhávamos para um sofá. Duas greves para o departamento de electrodomésticos. Agora sei que não foi um acaso, há algo de errado com este departamento. Talvez demasiado competitivo com os 30 tipos de vendas que lá estavam? Não sei, mas o comportamento foi nojento e não me interessa se me custa mais, vou comprar o meu frigorífico, o fogão, a máquina de lavar louça e o microondas do Home Depot