Armenio Durao: O cartão de Cidadão já chegou aos hospitais.

Fernando Braga d'Almeida: Grupo INEM de Setúbal no CHS | UDEP

Eles anunciam ótimos preços, mas quando você entra lá, esses itens estão escondidos em algum lugar e eles agem como se não pudessem encontrá-los. Essa não é nem a pior parte. Eles têm muitos vendedores lá, mas quando eu entro parece que eles não querem ou têm tempo para me ajudar. Apesar de eu ver muitos deles por aí a conversar. Eu entrei na semana passada para comprar uma TV e estava tentando conseguir um vendedor para me ajudar, mas ele me ignorou. Ele estava conversando com outro cliente que já estava sendo ajudado por outro associado. Eu tinha de arranjar outra pessoa para chamar a atenção dele e ele finalmente veio. Fiz-lhe a minha pergunta, ele respondeu, e depois foi-se embora. Eu tinha mais perguntas, mas ele não sabia disso. Em vez disso, eu fui à Best Buy e dei-lhes o meu dinheiro. Eu não vou a este lugar. Não que eu ache que eles se importam. Eu não devo ser o tipo de cliente que eles querem.

Minha esposa e eu recentemente nos mudamos para a área de hickory e estávamos precisando de alguns móveis. Passámos por este local da RAC para comprar uma reclinável e uma cama por um curto período de tempo. Fui recentemente operado às costas, por isso preciso de estar numa posição reclinada, mas não tínhamos dinheiro para a reclinável e para a cama. Decidimos que iríamos ficar com a cama por enquanto, até completarmos a nossa mudança. No dia seguinte recebemos a nossa cama, para minha agradável surpresa eles nos enviaram uma estrutura de cama motorizada que se ajusta de uma posição plana a uma posição vertical sentada. Eu estava sem palavras. Este nível de atenção, atendimento ao cliente e consideração pelas nossas necessidades juntamente com a vontade de exceder as nossas expectativas é algo que a minha esposa e eu não víamos em nenhum negócio há anos. Estamos muito gratos e agradecidos pelo serviço ao cliente que recebemos do Mike e do gerente de plantão. Não me lembro do nome dela. Para não mencionar o nível de profissionalismo que se estendeu à nossa experiência de entrega. Dustin e Matt foram muito gentis e acomodativos. Devo dizer que a gerência deve estar fazendo um ótimo trabalho no desenvolvimento da equipe, porque nossa experiência com esta localização do RAC nos humilhou. Obrigado por nos fazer sentir bem-vindos! Obrigado por nos ajudar a fazer da nossa nova casa um lar!