Nuno Silva: A máquina de pré-pagamento está avariada há meses, quando temos pressa em abastecer o carro temos de ir para a fila de quem vai beber café

Paulo Santos: Bom Trabalho dos funcionários

Tive de arranjar uma peça de substituição. Escusado será dizer que passei pela saída para voltar e falei com o cara que trabalhou lá depois de ficar de pé por 20min. Ele disse-me para ir para uma fila diferente. Eu fiquei lá por 30min, então alguém também na fila me perguntou que número eu estava na fila e eu estava confuso, mas não é preciso dizer que eu tinha que ir para a frente e entrar em uma fila. A essa hora era hora de ponta e todos estavam saindo do trabalho e eu tive que esperar 45min em uma fila. Descobrir a minha parte e o número do incidente não significou nada e eles tiveram que tirar um novo item da prateleira, o que me colocou em outra fila para pegar mais uma vez na hora de ponta por mais 30 minutos. Cheguei lá às 15:15 e foi como se eu fosse bom, eu bati a hora de ponta e não saí da fila até depois das 18:00.

Acho que este depósito de casas precisa de toneladas de melhorias. Não sei o que lhes aconteceu porque eles não eram assim tão maus. Um representante de atendimento ao cliente foi muito desrespeitoso comigo sem razão aparente, o que eu realmente não apreciei. Ela disse a outro caixa que eu não estava a pensar. Por que ela disse isso, eu não sei. Talvez ela esteja a ter um dia mau? Seja qual for o caso, o comportamento dela não é apropriado ou justo para os clientes presentes. Além disso, algumas áreas não estavam totalmente abastecidas e não havia toalhetes antibacterianos para limpar os carrinhos. A única razão pela qual lhes dei 2 estrelas em vez de 1 é porque os caixas da secção de atendimento ao cliente onde as pessoas devolvem os artigos eram muito simpáticos e respeitosos. Eu só queria que todo o pessoal deles fosse assim.