Mesmo com todo o atraso causado pela COVID-19, nosso representante comercial, Syndey S., manteve a comunicação conosco para que soubéssemos quando esperar a entrega de nossos novos móveis. Ter alguém com quem trabalhar, tanto profissional como pessoal, é raro. Sydney, você é um verdadeiro GEM! A qualidade da Becker Furniture é o melhor da linha. A atmosfera enquanto faz compras lá é aconchegante, relaxante e divertida. Sydney trabalhou conosco para ajudar a projetar o ajuste perfeito para nossa casa.

O gerente, Arty, fez um ótimo trabalho para garantir que a minha compra fosse entregue a tempo. Tive um problema com uma das lavadoras que comprei inicialmente do chão, mas ele ajudou-me a encontrar outra lavadora para satisfazer as minhas necessidades. Ele também preparou a entrega para recuperar a unidade comprada anteriormente. Transição muito suave e muito profissional. Obrigado!

Honestamente, uma experiência muito má. ️ Fiquei entusiasmado quando encomendei um artigo grande online para ser levantado na loja deles porque era um óptimo preço! Encomendei-o 8 dias antes de precisarmos de o ir buscar, recebi 2 emails de confirmação, e eles cobraram o meu cartão. Liguei 2 vezes em dias diferentes para lhes dar o nosso número de encomenda e certificar-me de que estava pronto para a recolha, ambas as pessoas disseram para vir cá a qualquer altura. Era um item grande e eu moro a 30 milhas de distância, então obviamente tive que alugar um caminhão para ir buscá-lo, o que não é problema, exceto quando chegamos, demorou mais de uma hora deles procurando antes de nos dizerem que não o tinham. O pessoal era simpático e às vezes acontecem coisas que eu entendo, mas eles não tinham nada um pouco parecido com o item que pedimos e não nos davam nenhum negócio em outro fogão ou ofereciam qualquer outra opção. Era como "bem, eles devolveram o seu cartão" e foi isso. Minhas circunstâncias de ter que gastar dinheiro e tempo em um caminhão e viajar para pegá-lo não são problema deles, mas dois funcionários diferentes ao telefone me disseram para pegá-lo, então foi realmente inconveniente e um desperdício de tempo e dinheiro. Enquanto alguns funcionários procuravam o fogão no chão, alguém fez um comentário sobre como aquele lugar é desorganizado e falou sobre como ninguém faz nada certo para que as coisas fiquem confusas o tempo todo. Também vale a pena mencionar que quando estávamos à espera havia outros dois clientes que eu ouvi com problemas semelhantes, ou não conseguiam encontrá-lo, ou estavam mal colocados, etc. Eu nunca escrevi uma crítica aqui antes, mas definitivamente seja cauteloso se você fizer compras aqui. Se você faz compras aqui, eu provavelmente sugeriria ir à loja e comprar o que quer que eles tenham no chão porque o sistema de pedidos online deles não está claramente funcionando tão bem.