Comprei uma reclinável em Outubro passado. Os interruptores eléctricos deixaram de funcionar em Agosto. Tem sido um pesadelo tentar substituir as peças. Eu sei que com problemas de cobiça levaria mais tempo. O meu maior aborrecimento tem sido a ausência de comunicação. Eu liguei e deixei mensagens e recebi algumas mensagens de voz. As peças foram encomendadas desde Setembro. Há cerca de três semanas atrás tive um voicemail de retorno que dizia que as peças estavam em Lynchburg e que em breve estariam na loja.......nada mas silêncio novamente!! Hoje me disseram que o gerente me ligaria de volta......Eu ouço grilos!!! A loja já deveria ter substituído a reclinadeira inteira. Nós estamos muito desapontados!!!

Fui a este ramo hoje às 10.45 da manhã e estava quase deserto. Nenhum membro do pessoal do balcão de atendimento, que é a norma para eles. Então, depois de esperar muito tempo, disseram-me para me sentar e esperar até que o funcionário terminasse com outro cliente. Quando perguntei quanto tempo teria de esperar, ela nem sequer me podia dar uma estimativa. Os bancos devem ser forçados a ter pessoal adequado todos os dias. É lamentável a forma como eles tratam os seus clientes. Vou trocar o meu empréstimo doméstico para outro emprestador o mais rápido possível. Eu daria a esta agência um zero, se permitido. Para além da Westpac, o link do site deles nem sequer funciona. Se você digitar Westpac Oakleigh então quando o link para a filial aparece e você clica nele, ele não consegue encontrar o site da filial. Eles são um desastre total. Eu acho que Carol Gee que deu uma classificação de 5 estrelas nunca visitou a filial de Oakleigh e provavelmente trabalha para a Westpac? Ela não fez nenhuma menção à sua experiência visitando apenas uma lição de história que qualquer pessoa poderia descobrir por si mesma. Não foi realmente uma crítica, pois não? Tire a sua classificação de 5 estrelas e eles estariam sentados a 1. Provavelmente 1 mais alto do que merecem.