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Organização sem fins lucrativos in Lisboa, Lisboa
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Av. de Berna 11 2.º andar, 1050-099 Lisboa, Portugal
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Maria Isabel Oliveira e Costa: De lamentar que o elevador do parque de estacionamento (lado Artilharia 1) esteja avariado há mais de 2 meses!! Com o valor que se paga neste parque ( caríssimo) isto não é admissível
2020-01-14 11:02:59
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O depósito da Gardena é o melhor em qualidade de serviço, estocando mercadorias e organização. Os funcionários acompanham-no aos itens, em vez de apontar. A maioria até fala consigo com um bom dia ou tem um óptimo dia. Os empregados das caixas e dos balcões de atendimento ao cliente o cumprimentam com sorrisos. Fazer um retorno é aceitável sem mil perguntas. O depósito da casa da Compton também é uma boa loja. Uma loja limpa e sempre organizada, com excelentes funcionários. Eu visitei Carson, Inglewood, Huntington Park, Sylmar & alguns outros ainda Gardena & Compton apenas faz você se sentir confortável para gastar seu dinheiro. Sempre sujo, a maioria dos funcionários não são conhecedores da sua falta de organização. A maioria dos seus caixas são rudes e pouco profissionais... Os funcionários do departamento de canalização e pintura são agradáveis... Sempre um ótimo atendimento ao cliente nessas áreas da loja. A maior parte dos outros empregados estão muito em pé conversando com o mau atendimento ao cliente dos funcionários da Co. A política de retorno é horrível quando outros recebem retornos com um sorriso. Por último, os gerentes de loja dos gerentes de piso atingem as situações de forma atempada. Eu vejo isso o tempo todo os clientes apenas esperando . Se você alguma vez visitar essa loja, você vai ter a imagem. Simplesmente o atendimento ao cliente é importante.
Detesto ter que escrever uma crítica, mas isto é necessário. Embora o Friedmans tenha um bom showroom, o atendimento ao cliente é horrível. Encomendámos e pagámos por um forno e uma máquina de lavar louça em Dezembro de 2016. Disseram-nos que os teríamos no Natal. O forno foi adiado e eu liguei em janeiro e fevereiro, mas me disseram para parar de ligar porque eles iriam me ligar. Em maio (sim maio) minha esposa e eu entramos e nos disseram que eles tentaram nos ligar em 3/3 e 3/9, mas não obtiveram resposta, então o forno foi enviado de volta (lembre-se que já pagamos pelos dois itens). Eu provei com a minha conta telefónica que não recebi chamadas deles. Além disso, eles tinham o número da minha mulher e o meu e-mail, mas não recebemos nenhum contato. Nos disseram que receberíamos os itens em breve e um cara chamado Daryl disse que receberíamos um crédito de $250 para a instalação de $350 - não muito, mas ok. O forno e a máquina de lavar louça foram instalados, mas agora eu deixei Daryl 3 mensagens de voz sobre os $250 sem resposta. Odeio gastar tempo com isso, mas definitivamente vou procurar outras opções para que o Friedmans seja responsabilizado por suas ações.
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