Alvinha: Funcionárias pouco prestáveis e sem paciência nem tempo para dar explicações. Ao contrário das do El corte inglês, super atenciosas

Silvia Matos: Adoro os produtos, o conceito e o profissionalismo e simpatia dos empregados

O A/C preferido e a tecnologia mecânica saíram para fornecer uma cotação para novos equipamentos. Foi-me pedido que pagasse 79 dólares por uma visita de serviço que me recusei a pagar porque isso NUNCA foi acordado, foi entendido que eu só queria uma estimativa. Expliquei ao técnico qual era o problema, mas ele decidiu passar uns minutos a verificar o meu diagnóstico - a sua decisão de o fazer. Continuam a enviar-me uma factura dos 79 dólares que eu não vou pagar.

Os serviços foram óptimos e eu adoro o meu carro. Estou a dar uma estrela porque me senti enganada pelo Sr. Otis e pelo representante de vendas. Concordámos num preço que devia incluir etiqueta, taxas e taxas de registo, o que é habitual. Quando olhei para os documentos, eles tinham as taxas e a etiqueta listada e assumi que o imposto/taxas de registo eram lançados na linha de taxas. Confirmei verbalmente que era o que estava incluído com o vendedor. Algumas semanas depois eles me chamam para declarar que estão enviando meus itens para a DMV e que eu seria responsável pelo imposto/taxas de registro (outros US$2500). Isto não é o que combinamos, mas olhando para trás na papelada, é o que eu assinei. Eu me senti enganado pelo representante de vendas, mesmo que no final eu devesse ter olhado para as linhas um pouco mais minuciosamente. Quando liguei para a concessionária eles me disseram que era porque era uma compra fora do estado e tinha que ser processada dessa forma. Eu fiz outra compra fora do estado em SC um ano atrás e não foi assim que eles lidaram com isso. Fora esta questão, o carro é ótimo e o serviço foi profissional e uma experiência agradável.