Morar na área e vir aqui apenas quando TODAS as outras lojas de ferragens não têm o que eu preciso. O pessoal é incrivelmente evitável com aparentemente nunca nenhum em um determinado departamento, mas em vez disso todos eles em tufos, seja na frente da loja ou atrás. Quando depois de vaguear perdido por 20 minutos tentando navegar pela sinalização na loja, o que só é vagamente exato se for de todo, você finalmente vagueia de volta para a frente para obter alguma ajuda que provavelmente eles não sabem ou que não é o departamento deles ou, na melhor das hipóteses, dado um número de corredor. Nenhum representante de vendas me acompanhou até o objeto que eu procurava ou ofereceu qualquer conselho ou informação sobre os produtos que eu estava procurando. Isto é tudo, claro, se você for lá durante as horas ocupadas deles, fora das horas de expediente, é uma cidade fantasma com talvez 3 empregados em toda a loja. A loja é tipicamente suja e agora com a COVID correndo desenfreada na área você pensaria que eles se esforçariam mais, mas você estaria errado, parece que eles não podem nem mesmo se incomodar em seguir o regulamento da cidade sobre máscaras de rosto e monitorar as portas para garantir que os clientes que entram pelo menos tê-los se não usá-los ativamente, já que cerca de metade dos clientes lá dentro não estavam vestindo nenhum e nenhum dos funcionários inúteis da moagem poderia ser incomodado a nem mesmo pedir que eles coloquem um.

Eu liguei e marquei um encontro na semana passada para o dia de hoje. Disseram-me que tinha entre 3 e 5 anos. Limpei a minha agenda e estava, claro, ansiosa por ter o meu frigorífico avariado a funcionar! Recebi uma chamada há dois dias dizendo que eles tinham um cancelamento para o dia seguinte (ontem), mas eu estava tendo que levar minha filha para Seattle para uma consulta, então disse-lhes que não e que o casamento manter o compromisso original para quarta-feira (hoje) das 3 às 5. Eles disseram ok. Eu estava esperando eles aparecerem hoje e recebi uma ligação às 15:40 dizendo que eles estariam aqui amanhã...umm...não. Eu já cancelei/reconfigurei para hoje e esperava que esta empresa cumprisse a palavra deles e viesse quando eles dissessem que estavam. Até lhes foi lembrado dois dias antes que estava marcado para hoje. Muito pouco profissional e completamente desapontado. Eu não posso rever os serviços deles desde que me levantaram. Eles perderam o meu negócio para outro.