Eles têm preços muito bons e uma boa equipa de vendas, mas tenho de falhar na entrega. Eles ligaram para confirmar o tempo de entrega pela manhã. Confirmei e disse-lhes que por estar fora da cidade, o meu empreiteiro estaria no local para receber os artigos. A entrega no loft dos aparelhos ligou-me então 2/3 do caminho através da janela de entrega para dizer que não conseguiam vir. Eu estava a pagar à minha equipa de empreiteiros para estar em minha casa para instalar electrodomésticos e todos os outros cumpriram a sua pena. Os empregados do sótão dos aparelhos não se desculparam completamente com os meus custos incorridos para ter os meus empreiteiros à espera novamente. Eles deveriam ter-se oferecido imediatamente para cobrir os custos. Eu desisti do serviço de entrega deles e estou pagando meu contrato para pegar o aparelho no armazém. Eu duvido que eles sejam honrados o suficiente para reembolsar a taxa de entrega que eu tinha pré-pago.

Má assistência ao cliente. A minha mãe, que não fala bem inglês, foi maltratada enquanto lá esteve. Além disso, ela pagou com um cartão presente e tinha um saldo de mais de $40 dólares no final da transação. Ela saiu da loja sem receber o cartão presente de volta, e quando percebeu que não o recebeu de volta e voltou à loja e o pediu, um caixa encontrou-o e foi buscá-lo ao caixote do lixo. Que tipo de pessoa simplesmente joga um cartão presente que tem saldo e pertence a um cliente?