Embora a maioria das minhas experiências com este depósito doméstico sejam positivas, tenho tido um problema recorrente em conseguir ajuda para carregar objectos pesados no meu veículo. Esta é agora a terceira vez. Hoje, comprei dois sacos de mistura de cimento. Eles pesam 80 libras por peça e isso é muito mais pesado do que eu consigo levantar sozinho. Um homem simpático ajudou-me a carregar os sacos no meu carrinho. No check out o caixa telefonou para um empregado para ajudar a carregá-los no meu carro. Esperei cerca de 10 minutos e ninguém veio. Por fim, outro cliente perguntou se podia ajudar-me. Outra vez compramos uma grande quantidade de gravatas e esperámos um tempo ridículo para que alguém ajudasse a carregá-las. Isto não é um bom serviço ao cliente. Os empregados são preguiçosos? Ou simplesmente não se importam?

Grande serviço! Dando grandes passos para manter todos em segurança, ter uma estação limpa quando você entra na loja para máscara e purell e um membro da equipe o cumprimenta imediatamente para ver como você pode ser ajudado.Depois que chegamos em casa, encontramos uma promoção online para o produto exato que tínhamos comprado, quando ligamos para a loja eles não sabiam exatamente o que fazer, mas ficou mais do que feliz em ajudar, só tivemos que voltar para a loja, cancelar a encomenda e depois encomendar novamente online. Tudo isso provavelmente poderia ter sido feito por telefone e/ou online, mas funcionou e economizamos algum dinheiro, então tudo funcionou! Bela equipe, ótimo serviço.