A primeira loja de penhores em Broward a que vou, acabei de entrar, esperando um ótimo atendimento ao cliente, como as críticas diziam ser, tenho um homem rude falando comigo como se estivéssemos na década de 1950. Não falava com seriedade nem se sentia bem-vindo a fazer negócios como nunca. Não estava disposto a ajudar o que quer que fosse. Definitivamente vai contar a todos sobre a minha rápida experiência nesta "loja de penhores".

Ruben forneceu o melhor suporte ao cliente que eu já experimentei. Ele foi acima e além para nos mostrar todas as nossas opções através de todos os modelos disponíveis. Respondendo as perguntas de outros clientes, lidando com chamadas telefônicas e outras perguntas da equipe sem nos fazer sentir imprudentes ou ignorados. Ele é um homem só. Ele nos fez sentir bem em casa. Eu classifico-o 25★s!

O meu namorado comprou-me um frigorífico de aço inoxidável da loja de conveniência, agora parte da loja de conveniência. A máquina de gelo deixou de funcionar, por isso marcamos um encontro para o nosso ÚNICO dia de folga. O horário era de 1-5 e às 4-30 mudou para as 6 da tarde. Eu liguei e reclamei. A marcação foi remarcada para hoje(6/29/16) e me disseram que eu seria a primeira marcação porque eu os fiz saber que eu tinha que ir para o trabalho. Às 6:15 desta manhã eu chequei meu e-mail apenas para ler que eles não estariam na minha casa às 8 da manhã, mas que estariam aqui entre 10:45 - 12 da noite. Então eu liguei para eles e eles me pegaram por 11 da manhã. Então me disseram que ela iria mandar o técnico me ligar assim que ele recebesse a mensagem. 8:15 da manhã aparece e nenhum técnico e nenhum telefonema. Então eu liguei novamente, só para receber inúmeras desculpas que eles NÃO significam nada. E eles me disseram que não podem garantir que eu seja o primeiro compromisso. UM SIM VOCÊ PODE SE VOCÊ OUVIR OS SEUS CLIENTES! Escusado será dizer que vou comprar bandejas de cubos de gelo porque eles não parecem aparecer a tempo quando as pessoas têm de estar no trabalho. O PIOR SERVIÇO DE SEMPRE! EU NÃO OS RECOMENDO DE FORMA ALGUMA!