Durante as compras, pediram-me para colocar uma máscara. Expliquei que tenho uma condição médica que requer que eu não obstrua as minhas vias respiratórias. Ele(Mike) educadamente pediu-me para fazer compras online ou para sair. Eu realmente gostaria de fazer compras sem ter que me preocupar em ser leve ou desmaiar. Seria bom se a loja respeitasse as minhas necessidades.***UPDATE*** Acabei por precisar que a loja encomendasse algumas coisas porque eles não as mantinham abastecidas. Mike alegremente me ajudou e pegou o papel que eu tinha escrito então especificações de marca e modelo. Ele encomendou-o e estávamos prontos para ir. Recebi um e-mail de confirmação e descobri que o modelo errado foi encomendado. Verifiquei duas vezes as minhas notas e elas estavam correctas. Parece que o Mike perdeu esses pequenos detalhes. Eu voltei e o Mark foi super útil para resolver as coisas. Obrigado Mark. Vou deixar a única estrela porque não me sentia capaz de resolver as coisas sem ter de obstruir as minhas vias aéreas. O Mark fica com 5 estrelas, a loja fica com 1.

Há duas semanas que tentamos marcar um encontro com a Ferguson/Factory Direct. O sistema de reservas do site está quebrado e quando você telefona, você é devolvido a diferentes pessoas ou tem que deixar mensagens para que alguém lhe ligue de volta. As pessoas que lhe ligam de volta não são aquelas que podem reservar compromissos virtuais e essa pessoa não retorna as chamadas. A chamada de hoje de outra pessoa que não pôde ajudar foi a gota d'água, portanto a crítica de 1 estrela.