Recentemente mudei-me para uma nova casa e comprei uma máquina de lavar e secar / 85 polegadas Sony tv / um pacote de segurança em anel e uma rede mesh Linksys WiFi. Você pensaria que, gastando milhares, eles me veriam como um cliente valioso, mas não posso nem mesmo entrar em contato com alguém ligando para a loja que estou trabalhando em turnos duplos, então não posso ir lá pessoalmente, mas quando eu faço o confronto que se seguirá poderia ter sido evitado, eles enviaram um técnico que não conseguia nem colocar as novas fechaduras que comprei para a casa e minha TV não funciona e não vai para nenhum outro lugar a não ser aqui.

Esta empresa mandou o seu soldado a minha casa para arranjar a minha máquina de lavar. Disseram-me que eles viriam entre as 14h e as 16h. Chegaram prontamente às 14:05h para verem a minha máquina de lavar. Foi-me dito que a reparação era mínima e que a reparação iria requerer um parafuso da loja principal e uma boneca, mas que o soldado teria de voltar mais um dia para fazer a reparação, mesmo que ainda não fossem 14:30h. Liguei para o escritório principal para manifestar a minha preocupação. O site deles indica que estão fechados aos sábados, mas quando liguei eles disseram que havia clientes na loja que eram de maior necessidade e acabaram com a minha preocupação. Tive que pedir folga do trabalho para esta empresa inútil desperdiçar o meu dia inteiro, para depois me dizer que teria que pedir folga novamente porque eles não conseguiram cumprir a sua parte do negócio. Eu gostaria de saber porque me mentiram ou pela pessoa ao telefone, ou porque o site deles me mentiu. Também gostaria de saber quando vou ser compensado pela empresa pelas horas que estou perdendo no trabalho, ou quando eles vão conseguir que seus serviçais inúteis façam seu trabalho. Eu nunca recomendaria esta empresa a ninguém e sugeriria que levassem o vosso negócio para outro lado.