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O Esquadrão Geek foi maravilhoso em responder minhas perguntas enquanto eu fazia a transição de um laptop para um novo -- eu tinha um laptop muito antigo no qual eu queria salvar muitos arquivos e fazer a transição para o meu novo computador, e eles eram extremamente dedicados em fazer com que todos os meus materiais ficassem por aqui -- esses arquivos significam muito para mim porque eles contêm fotos e outras memórias especiais -- e o Esquadrão Geek não desistiu quando a transição disse que ainda tinha mais 1 minuto, mas realmente levou horas. Também apreciei muito o esforço extra que fizeram para salvar um DVD especial que fiz para o meu irmão, que ficou preso no meu antigo laptop quando os DVDs não mais se ejetavam. O Esquadrão Geek foi acima e além ao desmontar meu antigo laptop, e embrulhar o DVD cuidadosamente -- outro item que também é precioso para mim. Parece que o Esquadrão Geek realmente se preocupa com seus clientes e considera seus arquivos eletrônicos como se fossem seus próprios.

Ainda bem que a loja está de volta às compras presenciais porque às vezes os itens do tipo técnico que estou procurando quero ver pessoalmente antes de comprar on-line. Os funcionários tinham algum conhecimento sobre itens como telefones e tecnologia, mas algumas das perguntas que tínhamos precisavam verificar os detalhes do telefone no computador. Já tínhamos lido as especificações e visto vídeos do YouTube, por isso sabíamos o que nos diziam, queríamos mais esclarecimentos sobre a diferença de dois telefones para tomar uma decisão. Quando se tratava de TVs, perguntamos a um associado sobre o preço de uma caixa aberta, mas ele nos disse que eles não tinham nenhuma aberta sem mesmo verificar se ele simplesmente penteou a prateleira em que estávamos (o que obviamente já verificamos antes de pedir ajuda) de qualquer forma continuamos a ler. Encontramos uma TV que gostamos e a loja inteira tinha um black out... como se tudo estivesse desligado e as luzes de emergência estivessem acesas... um grande black out. OK, então ninguém entrou em pânico e o gerador ou talvez a energia original voltou a funcionar e nós fomos para o registo. Enquanto esperávamos que os sistemas voltassem, andámos à volta da secção de TV a olhar para fora do tédio e o que é que lhe pedimos... uma secção inteira de itens de caixa aberta onde a TV sobre a qual estávamos a perguntar originalmente estava mesmo ali numa caixa aberta com o resto dos itens de caixa aberta. Graças ao apagão, conseguimos a TV que queríamos. Se ao menos o cavalheiro tivesse feito um pequeno esforço para procurar, provavelmente poderíamos ter saído da loja antes de todo o blackout e não ter esperado pelo menos 15 minutos para que os registros voltassem, além do tempo que passamos olhando para mais TVs pensando que não havia caixa aberta disponível, apesar de ter sido indicado na etiqueta de preço digital.