Paulo Conceicao: Infelizmente direcionado quase só para serviços e com ar meio abandonado. De salientar o simpático e saudável café "a boutique" no piso inferior.

António Jerónimo: Nota-se a preocupação do patrão em servir bem o cliente

Tal como outras lojas, mas um pouco mais alto. Eles têm uma tripulação útil, mas não todas. O serviço é bom, mas nem todos lhe dão o mesmo serviço. Comprei uma televisão aqui há exactamente duas semanas. Pedi para entregá-la na loja para uma coleta na calçada, mas o funcionário me disse que não podia ser feita e que tinha que ser entregue em casa, sem qualquer outra explicação do porquê. Em resumo, o meu medo aconteceu e a TV estava avariada. Felizmente, os funcionários simpáticos vieram em socorro e agora eu tenho uma bela TV que substituiu a velha que tinha pontos brancos logo após 5 anos e meio. 4,5 estrelas seria melhor, mas não há meia estrela, e eu não posso dar um 5 devido ao funcionário que não se importou em ajudar muito. Ainda assim, vou à loja Best Buy desde que fui a muitas Best Buys e esta é provavelmente a melhor até agora.

O meu marido e eu comprámos uma secadora Samsung neste local. Estávamos cépticos porque é um ponto de venda, mas decidimos pelo preço a pagar. Comprámos a máquina de secar, levámo-la para casa, ligámo-la e iniciámo-la. Fez um barulho de clã horrível. Ligámos para a loja e dissemos-lhes o que estava a acontecer. Depois de uma chamada para um reparador, e uma chamada de volta para a loja, eles nos disseram para trazê-la de volta e eles iriam substituí-la por uma nova. Conectamos a nova secadora e funcionou bem por um mês e 5 dias. Depois continuou a tropeçar no nosso disjuntor. Conseguimos substituir o fusível do disjuntor pensando que era isso, mas não resolveu o problema. Telefonámos ao pessoal da reparação no nosso recibo mas porque tinham passado 5 dias durante os 30 dias em que não fariam nada por nós. Acabámos por ter de chamar um homem das reparações. Ele saiu e acabou por sair o elemento de aquecimento. Eu escrevi uma crítica perturbada e recebemos uma chamada do gerente da loja. Não sei porque não pensámos em telefonar directamente para a loja. O Sears Outlet acabou por pagar todos os custos das reparações!! Todos com quem lidámos foram tão simpáticos para trabalhar e agradecemos muito o serviço!