Claramente este gerente de loja não se importa com os clientes. Recebi um cupom apenas na loja com 15% de desconto por causa da nova casa que acabamos de comprar. O cupão expira no dia 15/04/20, mas eu não queria arriscar a minha família ao entrar na loja durante a pandemia. Por isso esperei até ontem para ver se ainda podia usar o meu cupão. Mas a resposta dos gerentes foi um duro não. Obrigado por isso. Acho que todas as minhas futuras aplicações e necessidades de melhorias terão de ser feitas por Costco ou Lowes. Óptima forma de recusar um cliente de longa data! Eu não recomendaria nenhum membro da minha família para fazer compras neste Home Depot também.

Encomendei uma porta com uma travessa em Julho, e devido ao Covid demorou 3 meses a ser encomendada e entregue. A Tracy manteve-me actualizado a cada passo do caminho. A porta acabou sendo despachada e entregue sem a travessa e Tracy se certificou de que eles a recebessem de volta e encontrou uma maneira de agilizar o serviço sem ter que reordenar completamente a porta e me fazer esperar mais três meses. Gostaria de dizer obrigado à Tracy e à equipe de gestão ASM Steven e ao gerente da loja Tiffany por tornar este processo menos estressante e por cuidar de seus clientes.