KAMARRO Ventura: EXCELENTE equipa Sempre prontos ajudar o cliente.

Sidney Hyppolito: Sítio com Boa variedade de portas e pladur

Quando fui buscar um artigo encomendado online, a senhora foi mal-educada. Eu devia ter ficado com o nome dela, mas esqueci-me. O meu marido pousou o meu nome para ir buscar, mas ela disse que não estava lá e que eu não podia ir buscá-lo. Então quando lhe pedi para me dar um segundo para que eu pudesse ligar-lhe para ter a certeza. Ela basicamente disse que não tinha de pôr a próxima pessoa na fila. A fila era super longa, então tive que voltar para a fila e esperar. Então, felizmente, eu tenho uma garota diferente que foi tão útil e me disse que meu nome estava na lista e me deu meu pedido. Outro problema que eu tenho é que ninguém atende o telefone quando eu ligo. Estou em espera por 15 minutos até ter de desligar.

Kevin Villasenor foi um excelente representante de vendas. Ele era simpático, profissional, conhecedor e competente. Ele encontrou o carro exacto que eu queria e cumpriu os meus termos de aluguer antes de eu pôr os pés na concessionária. Quando cheguei à concessionária, o meu novo carro tinha sido entregue e limpo, o meu aluguer tinha sido aprovado e toda a papelada estava organizada e pronta para ser assinada. Antes de eu sair da concessionária, Kevin sentou-se no carro comigo para me ajudar a definir as minhas preferências e para me mostrar as funcionalidades. Ele também se hospedou comigo após a venda para ver como eu gosto do carro. Estou emocionado por Kevin ter conseguido cumprir os meus termos porque eu realmente queria ficar com Kearny Mesa Acura (eu sou cliente desde 2004). Adoro os seus carros e o Mike Fentres no departamento de serviço também dá um excelente serviço ao cliente.