Joao Paulo Antunes: Já não existe na morada!!!

Administrador Silva: Montou o mobiliário de cozinha na perfeição

Coisas boas: A loja está muito ocupada, mas cheia de empregados que estão prontos para o ajudar. Claro que nem todos eles se dedicam a ajudá-lo (o varejo é um trabalho exaustivo), mas isso é vida. É também uma loja bem organizada, e você pode ver e usar a maioria dos produtos antes de comprá-los. Num mundo cada vez mais cheio de compras online, isto é refrescante. Mau: Compre por sua conta e risco. Dois funcionários diferentes no mesmo dia, ambos me disseram que QUALQUER dos telefones desbloqueados que vendiam era compatível com QUALQUER operadora. Eu tinha a certeza que o telefone que queria comprar era compatível com o Boost/Sprint (a minha operadora). Acontece que não era. Isto foi verificado ligando tanto para o Boost como para o 1800 BEST BUY. Eu devolvi o telefone no dia seguinte à loja para um reembolso, e insisti em não ser cobrada a taxa de reabastecimento de caixas abertas no valor de $45. Por sorte, a caixa da jovem foi muito desculpada e imediatamente o gerente dela cancelou a taxa de reabastecimento de $45, sem fazer perguntas. Assim, pelo menos eu recebi meu reembolso total sem problemas (embora eu não esperasse menos). Mas mesmo assim, foi certamente uma chatice porque eu cresci a gostar do telefone. Você tem que fazer sua própria pesquisa quando você compra qualquer coisa, porque os funcionários nem sempre sabem tudo. Do outro lado, meu namorado comprou um laptop novinho em folha naquele mesmo dia, e a jovem que nos ajudou a decidir foi muito conhecedora, e ela realmente nos ajudou. Então, no geral, é um sucesso ou um fracasso!!

Encomendou uma medição de piso online que foi concluída sem problemas. Tive que ligar algumas vezes para obter o status do trabalho, pois esperávamos ter o tapete novo instalado 7-10 dias antes da entrega dos móveis (não aconteceu). Falei com um especialista em pavimentos no sábado, recebi outros nomes para contactar, e disseram-me que voltaria a ouvir na segunda-feira, o que não aconteceu. Quando finalmente recebi a citação, tive dúvidas e foi-me dito para entrar em contacto com o especialista em pavimentos na loja. Telefonei e pedi um especialista em pavimentos nos últimos cinco dias muitas vezes (10h, 13h, 16h, 18h, etc.) sem sucesso, e agora estou ligando a cada 30 minutos pedindo um especialista em pavimentos. Sou transferido, ninguém atende, volto para o operador e o ciclo repete-se. A pior parte é que eu parei pessoalmente e não vi ninguém no piso - o especialista em piso ainda funciona?