Multidões com muito pouco distanciamento social. Perda de encomendas on-line. O atendimento ao cliente depende do indivíduo que você encontra, a maioria tem pouco ou nenhum conhecimento de seus produtos e seu uso. Os produtos são frequentemente descontinuados ou estão fora de estoque. Os vendedores terceirizados tentam constantemente vender-lhe cortinas/visores/solares/HVAC/etc. Não é um lugar para o qual eu goste de ir. Tem uma grande variedade de produtos e materiais de construção com mais horas do que os concorrentes.

Fizemos compras em todo o lado antes de comprar móveis da DT McCalls. Compramos um sofá, loveseat & recliner da Lay Z Boy, o custo foi de $6000.00., também compramos a garantia estendida por mais 4 anos. Nós contatamos McCalls duas semanas após a compra de móveis que havia um problema. Eles enviaram o pessoal de entrega, que determinou que havia um problema, mas transmitido aos proprietários que não havia um problema. Eles disseram-me que não havia mais nada que pudessem fazer por nós. Agora o braço do loveseat está prestes a cair! Pediram-me para enviar fotos ontem, quase um ano depois! Contactei o Lay Z Boy porque o McCalls me disse que o Lay Z Boy não iria ajudar neste assunto. Recebemos o pior atendimento ao cliente de sempre! Até o Walmart teria corrigido esta situação. Se você tiver uma escolha de onde comprar móveis, eu continuaria procurando antes de comprar aqui, pois eles não ficam atrás dos seus clientes. O serviço é inexistente. Eles encontram todas as desculpas para minimizar o seu pedido. Estou muito frustrado com esta empresa e aposto que os seus pais fundadores iriam rebolar nos seus túmulos com as pessoas que agora estão a gerir as suas lojas.