Eles agem como se não quisessem o teu negócio. Meu filho estava comprando um sistema de som para carros e para tê-lo instalado esta semana, eles queriam que nós conduzíssemos quarenta milhas para conseguir algumas peças de outra loja. Sem tentativa de melhor comprar para conseguir as peças, eles tiveram dois dias que poderiam ter tentado algo para consegui-las. Se dependesse de mim, eu teria levado o meu negócio de 900 dólares para outro lugar.

Eu e meu marido entramos na loja às 16:50h sem perceber que fechavam às 17h, a mulher que nos ajudava não nos apressou, levou seu tempo conosco e nos deixou encontrar o anel perfeito. Pedi desculpas por mantê-la fechada no passado e ela nos garantiu que não havia problema em querer ter certeza de que encontrássemos o anel perfeito. Obrigado ao penhor América e à Melinda por ajudarem e ao Zack por limparem o meu incrível anel novo.

Faço compras aqui desde que me mudei para o Plano e BB&B é sempre a minha primeira opção. No entanto, hoje fiquei tão decepcionado com a forma como eles resolvem o problema. Encomendei um item há 6 dias atrás, na quinta-feira, para a recolha na calçada (esse item estava em saldos) e vim recolher hoje. Disseram-me que a minha encomenda tinha sido cancelada porque só a retiveram em 24 horas. Fiquei muito chateado porque não fazia ideia dessa política e esta é a primeira vez que tento recolher aqui. Não recebi nenhuma mensagem de texto, nenhum telefonema, até mesmo o e-mail para me lembrar de pegar o pedido, o único e-mail que recebi é que o pedido está pronto para pegar e não mencionou sobre a política de cancelamento. A senhora que lida com a minha situação não parava de me dizer que ela é mencionada no e-mail de confirmação da encomenda ( Se eu a tivesse, não precisava de perder tempo para continuar a dizer-lhe) e sugeriu-me que fizesse uma correspondência de preços que não é útil quando tenho uma conta para além da minha. Eu nunca experimentei nenhum serviço ao cliente que me desmotive a voltar à loja desta forma.