Eu nunca deixo críticas, mas simplesmente preciso delirar sobre minha maravilhosa experiência no The Penthouse hoje! John, o proprietário, é tão caloroso e adorável e cheio de maravilhosos conhecimentos e histórias. Há algo para absolutamente todos no The Penthouse - eu fui embora com duas fantásticas compras a preços razoáveis, incluindo uma taça Texasware vintage que é algo que eu esperava tropeçar por um tempo. Esta loja é uma verdadeira jóia de Chicago!

Eu nunca devolveria esta loja se a minha vida dependesse dela. A senhora que está lá é mais do que desagradável. Ela deixa notas na porta a dizer que está lá atrás. Os clientes habituais saberão, infelizmente, exactamente do que estou a falar. É mentira, ela deixou a loja e o número para ligar é um número constantemente ocupado. Ao reclamar disso, fui confrontada com a pior atitude que já encontrei em um ambiente de atendimento ao cliente. Ela é muito rude e não sabe como falar com os clientes, muito menos com as pessoas. Talvez ela tenha problemas na sua vida pessoal, mas parece que ela é bastante instável e pode ser desencadeada por qualquer coisa. Se ela é a dona que está triste e se não é a dona, não deve mais trabalhar lá.