Minha esposa e eu compramos as nossas primeiras espingardas aqui e estamos extremamente satisfeitos com a nossa experiência. Josh e Cliff foram ótimos em responder a qualquer uma de nossas perguntas, até mesmo me mostrando como tirar a minha espingarda de campo antes de eu comprá-la. Sempre que estamos lá, eles sempre tomaram o tempo necessário para garantir que você recebesse a ajuda de que precisava e não o apressam ou o pressionam a tomar decisões. Eles fazem questão de tentar guiá-lo para uma compra que se adapte melhor às suas necessidades e não apenas para fazer uma venda. Eu sei que minha esposa e eu vamos trazer nossas compras de armas de fogo para cá a partir de agora.

Comprei uma tv para ser enviada para minha casa. Estava estilhaçada. Disseram-me para a devolver à loja mais próxima. Eu marquei um encontro online e apareci prontamente com a minha TV avariada e a loja está fechada. Por que fazer as pessoas passarem por marcar um encontro se é para quando a loja está fechada? No dia seguinte, disseram-me que tinham de fechar inesperadamente. Aparentemente, notificar as pessoas com hora marcada foi pelo caminho. No dia seguinte devolvi a TV avariada para uma que encontrei online, disponível na loja, em caixa aberta e em condições satisfatórias. Cheguei em casa e percebi que não havia nenhum controle remoto. Você não pode montar uma TV inteligente sem um controle remoto e em condições satisfatórias diz que ela não tem acessórios essenciais faltando (e se algo como um controle remoto estiver faltando deve ser detalhado na lista de itens, que não estava). Quando liguei eles disseram que poderiam me vender um controle remoto de 36 dólares que fará a TV funcionar, a experiência de atendimento ao cliente tem sido realmente horrível. Eles não tinham interesse em admitir seu erro ou consertá-lo. As minhas opções eram voltar para a loja (pela terceira vez) e devolver a TV, ou comprar um controle remoto de 36 dólares que não deveria ter sido necessário.Nunca mais vou dar a melhor compra de outro centavo.