Chamei o Marcone para um pacote de vidro over door numa tarde de sexta-feira por volta das 16h. Falei com uma pessoa extremamente prestativa e amigável que aceitou o meu pedido e disse que a peça provavelmente seria enviada na segunda-feira, já que era tão tarde, chegando na terça-feira (o que por mim estava bem). Imaginem o meu encanto quando recebi a notificação por e-mail de que a peça foi enviada naquela mesma sexta-feira à tarde, afinal, e depois a peça foi entregue no sábado! Foi muito bom ficar surpreendido de uma forma tão positiva. Os meus agradecimentos ao Marcone pelo seu apoio rápido e amigável (e também foi a parte certa! Acabamos de terminar de consertar a porta do forno).

Eu vim para a Ashley Furniture em Sterling originalmente para comprar 2 stands de TV. Infelizmente não consegui encontrar as combinações certas de tamanho/cor que eu precisava. Mas o vendedor que me ajudou foi tão simpático e tentou tanto ajudar-me, que decidi voltar 2 semanas depois quando queria comprar um conjunto de sala de jantar e uma poltrona reclinável. O Dean estava lá de novo e conseguiu arranjar-me exactamente o que eu queria, até uma venda melhor da reclinável. Estou muito satisfeita com a minha experiência; o Dean não poderia ter feito um trabalho melhor. A melhor coisa sobre a Ashley Furniture são os seus empregados. Cada interação que tive, seja por telefone ou na loja, me impressionou pela maneira como eles fazem você se sentir como uma família, como eles trabalham duro para conseguir o que o cliente quer e responder perguntas. Eu serei um cliente de volta, com certeza!