Já estivemos na American Freight várias vezes, e sempre esteve suja, atropelada e com um serviço ao cliente excepcionalmente pobre. Hoje, estivemos no SHOCK! O José foi incrível, e por acaso é o novo gerente da loja. A loja estava limpa, e até fomos abordados por outros funcionários para nos certificarmos de que tínhamos sido ajudados e que estávamos a encontrar tudo bem. - Isso nunca tinha acontecido antes, nem sequer um olá nas nossas visitas anteriores. O José até me ligou esta noite para verificar se queríamos voltar esta noite ou parar amanhã para acabar de procurar, porque ele queria estar disponível para nós. Ele teria ficado no trabalho se eu lhe tivesse dito que íamos voltar esta noite. Isso é inaudito. Parabéns ao José por ter transformado esta loja em algo a caminho do topo! Vamos continuar a fazer compras aqui e espalhar a notícia sobre a nova e fantástica gestão!

Eles levam tempo para explicar as coisasO maior problema agora é que o esquadrão dos nerds prefere marcar compromissos e vir até a loja. Eu moro no campo... só a 30 milhas de distância, então chegar na cidade, nem sempre é tão fácil. No passado, estive ao telefone com eles durante uma hora, depois do horário da loja, antes do portátil estar a funcionar bem.