Hugo Neto: Esta marca vendeu um par de botas que não foi o que experimentámos na loja do Colombo. Quando chegámos a casa demos conta que as duas botas tinham defeito de fabrico. Tivemos de voltar à loja onde nos disseram que não devolviam o dinheiro nem nos davam umas botas novas. As botas tinham de ser avaliadas pelo controlo de qualidade. Dias mais tarde ligaram-nos para confirmar que de facto as botas tinham defeito de fabrico mas a única coisa que podiam fazer era passar um Vale visto nós já não estármos interessados nas botas. Fomos levantar o dito Vale do valor das botas e passados uns dias ligaram a dizer que se enganaram e que o Vale teria de ser trocado por outro documento com validade de seis meses para ser descontado. Entretanto para tudo isto tivemos de fazer 3 viagens de 70km ou seja 420 km só porque esta marca acha que pode brincar com a qualidade do produto, com o dinheiro e a paciência dos clientes.

Juliana Bonafe: Excelente atendimento e muita simpatia!!!

Quando eu estava na faculdade para passar, trabalhei como associado da Best Buy, com isso dito eu sei como a corporação deveria ser dirigida sendo um associado da linha de frente. Tínhamos de nos certificar que todos os convidados eram atendidos. Este é o melhor local para comprar, você literalmente tem que caçar associados. Eles normalmente estão nos seus aparelhos ou a fazer figuras de twiddling lá atrás, em algum lugar. Fora desses inconvenientes, a loja parece bastante decente.

O pior serviço ao cliente que eu já vi na minha vida! E não apenas um empregado! Conversamos com 6 funcionários e todos eles foram rudes ou inúteis, alguns até nos ignoraram depois de lhes perguntar uma qeustion e os outros se irritaram conosco. Eu entendi que eles estavam ocupados, mas essa não é a maneira de tratar um cliente!

Encomendei um computador online e ele disse que estaria pronto em uma hora, eu desci 2 horas depois e ainda não estava pronto. O Serviço de Atendimento ao Cliente disse que se eu pudesse encontrá-lo na ilha, ela o empurraria. Os dois homens nos computadores 12/7 tinham cerca de 5 outras pessoas, então esperamos apenas para perguntar se ele estava de fato em estoque. Um dos vendedores (que acabou de sair das traseiras a brincar sobre levar o seu tempo e sem pressa) foi rude e disse apenas que você vai ter que esperar, o outro estava apenas à procura de nos escovar para chegar à próxima pessoa. Tudo o que queríamos era esclarecer se estava em stock para não perdermos o nosso tempo. (literalmente demorou 2 segundos para ele olhar para a etiqueta e dizer que estava fora de estoque) Apenas sentimos que eles foram muito rudes, provavelmente não vão voltar para esta loja. Isto deveria ter sido apenas uma tarefa simples.