Eu sempre amei o Ikea, mas hoje realmente arruinou a reputação deles para mim. O sistema de recolha de encomendas é absolutamente terrível. Quando fui buscar a minha encomenda, o pessoal foi rude e não me ajudou em nada. Eles não atendem o telefone deles. Eles não têm sinais decentes de directórios de recolha e não têm lugares suficientes para a recolha. O funcionário que trouxe o meu pedido foi terrivelmente mal-educado. Eu não culpo o pessoal. O Ikea precisa de um novo sistema de recolha.

Experiência de compra bem sucedida, e ótimo atendimento ao cliente! Terran, em particular, trabalhou arduamente na pesquisa e aquisição de aparelhos para mim que não só se ajustariam ao meu orçamento, mas também ficariam atraentes na minha nova cozinha. Ele era paciente, flexível e muito consciencioso. Essa loja será definitivamente a minha primeira paragem sempre que precisar de electrodomésticos ou de um colchão. Eu tenho uma sugestão que poderia ter feito minha experiência ainda melhor. Talvez você pudesse agilizar e simplificar seu sistema de checkout, atualizando o processo... Demasiado demorado.