A Best Buy encontra sempre uma forma de não reembolsar os clientes. Todas as lojas onde eu faço compras utilizam meu cartão de crédito para encontrar o recibo, mas não a Best Buy. Elas não conseguem sequer encontrar uma compra importante que esteja sob garantia. Comprei uma cobertura de 50 dólares para o meu telemóvel e queria trocá-la e porque não tinha o meu recibo tive de comprar um item adicional de cobertura.2 dólares e joguei-lhes mais 50 dólares.

Encomendei recentemente um frigorífico, e a Gretta foi incrível. Ela me ligou após o meu pedido para confirmar o que eu pedi e garantir que eu estava ciente dos danos. No dia anterior à entrega, ela me ligou porque estava limpando meu refrigerador e identificou um problema. Ela me ligou imediatamente para me informar e perguntar sobre uma alternativa e me enviou fotos claras. Acabei por mudar para o outro item e a Gretta tomou conta de mim até ao fim. Seu serviço e gentileza foram além e acima! Eu não posso dizer coisas boas o suficiente sobre ela!