A Susan e os associados neste local foram incríveis. Tínhamos uma mochila e um navio que foi enviado por engano para uma loja diferente. Todos se juntaram e pegaram todos os itens que minha filha precisava. Eles até sugeriram sugestões alternativas aos itens que não estavam disponíveis neste local. Obrigado a todos vocês!

Pior serviço ao cliente que eu ainda não experimentei! Liguei hoje para obter uma cotação e disponibilidade de um homem chamado Gordie e me disseram. Estou muito ocupado e nem sequer sei quem você é. Basta enviá-lo num e-mail que eu pedi. Posso ter o seu e-mail então? Ele agitou-o e quando o repeti, ele levantou-se, bufando e soprando. É realmente assim que você trata todos os seus clientes? Gordie respondeu que eu lhe disse que estava ocupado e depois... desligou na minha cara! Depois voltei a ligar na tentativa de falar com o gerente de vendas... Fui colocado em espera e através de um laço telefónico, 8 vezes antes de ser enviado para outro... só para deixar uma mensagem de voz.