Serviço SUCKS! Foi para a loja San Rafael; encomendou e pagou pela Fisher Paykel Dishwasher. Disse que estaria disponível em dez dias. Voltou à loja para a entrega e instalação do pedido. Recebi uma chamada do escritório do Arizona. Entrega agendada para 3 de outubro. Recebido correio de voz do escritório do Arizona no final de 30 de setembro dizendo que a taxa de entrega não foi paga (nunca tinha sido solicitada), portanto, nenhuma entrega para 3 de outubro. Taxa de entrega paga; prazo de entrega para 7 de outubro. Recebi chamada do escritório do Arizona no dia 6 de outubro confirmando a entrega no dia 7 de outubro entre 8h e 12h. Chamada recebida do escritório do Arizona às 9h30 do dia 7 de outubro - o armazém do Arizona enviou um e-mail no dia 6 de outubro informando que o produto foi devolvido e não estará disponível até 28 de outubro. Os agendadores pedem desculpa por não nos contactarem no dia 6 de Outubro - veja o email. Contado pelo supervisor por que o e-mail não foi visto - ela estava de férias ontem.

Esperou na linha de atendimento ao cliente por 25 minutos para uma simples devolução, e a linha foi ficando cada vez mais longa. Não parece ter uma boa gestão, e os funcionários não pareciam saber o que estavam a fazer. Eu e outros dois clientes saímos sem ser atendidos. Isso me faz lembrar tristemente da Linens & Things mesmo antes da falência.