Se eu pudesse dar ao Home Depot uma estrela negativa, eu daria. Encomendei uma vaidade e ela foi entregue em mil pedaços partidos. Tentei várias vezes fazê-los apressar a entrega de outra e eles recusaram. Encomendei uma segunda e não tinha sido enviada há mais duas semanas. Eu tentei cancelar. Então eu recebi um e-mail fora de estoque no dia seguinte apenas para receber outro e-mail no dia seguinte que eles tentaram levar meu dinheiro. Dizia que quando eu consertasse minha conta bancária eu teria que reordenar. Falei com o serviço ao cliente e tudo o que me deram foi o run-a-round. Gastei milhares de dólares ao longo dos anos e nunca mais vou gastar outro centavo com eles.

Excepcional serviço ao cliente! Comprei uma secção há quase um ano que adoramos, mas uma almofada não se aguentou bem. Tentei fazer uma reclamação sem resposta, mas quando falei com o José, o gerente da loja, ele olhou para mim, ligou-me e disse-me para trazer apenas a almofada e ele trocava-a. Esta loja bate qualquer loja de móveis que eu tenha comprado sem amigos e de serviço. Eles estão a cerca de uma hora de onde vivemos, mas vale bem a pena a viagem. Com certeza vou comprar-lhes outra vez.