Carlos Luis: E uma boa maneira de passar uma excelente noite, uma das melhores corridas da área de Lisboa fixe

Chrysi Rapanta: Foi uma grande frustração fazer o roteiro do aqueduto das aguas livres com esta agência. Para uma visita parcial só da parte do aqueduto que fica em campolide pagamos 15 euros por pessoa (um lanche foi incluido). Depois vimos que a visita guiada oferecida pelo aqueduto custa só 5. A visita não inclue a entrada no museu da mãe d'agua, o qual não era percebido assim pela informação não clara no sito. Sentimo-nos enganados e não fomos os únicos...

Quem me dera que pudéssemos dar 10 estrelas. Nós adoramos este lugar. Jose, o gerente da loja, é o melhor vendedor com quem já lidei. O José foi muito prestável e conhecedor e nunca foi insistente. Ele colocou todos os números na minha frente e foi muito honesto. Os preços são excelentes e o atendimento ao cliente é muito bom. Eu definitivamente serei um cliente de retorno e eu já recomendei o Jose & American Freight a vários amigos e familiares. OBRIGADO JOSE

Esta loja é extremamente desorganizada para a gestão simultânea de recolhas e compras na loja. Hoje, tive que esperar mais de 90 minutos por uma pickup na calçada porque eles fizeram um trabalho pobre de pessoal. Havia um trabalhador que cumpria com as pickups na calçada. A mulher que fazia todas as ordens de recolher era muito profissional, mas tinha que lidar com um estacionamento cheio de pessoas que estavam esperando e não tinham respostas. Não havia comunicação de status com os clientes. A fila para entrar na loja era de mais de 50 pessoas. A fila para as pessoas que estavam na loja era de pelo menos 30 pessoas, e todos nas filas estavam lá há muito tempo. Se você vai oferecer estes serviços, tais como a recolha no passeio, na loja, e também deixar as pessoas entrarem nas lojas, você precisa de um plano de jogo melhor para como entregar. E também uma comunicação mais frequente sobre o que está a acontecer. Eu teria adorado sair e voltar mais tarde, quando as coisas não estavam tão ocupadas, mas não havia como comunicar essa informação à loja.