Eu e mais dois amigos tivemos um horrível atendimento ao cliente neste local. Pedidos tardios, falha na comunicação e um de nós foi literalmente mandado bater na areia quando procurava suporte de garantia. Fritz é a pior pessoa que trabalha lá e não tem nenhum negócio sendo o atendimento ao cliente. Para obter apoio de Paul, o gerente da loja, normalmente é necessário uma escalada...Fritz é um putz! Lá se vai a HobbyTown, eu vou à Broadway Hobby para ver Lou e Ox em seu lugar.

A representante de atendimento ao cliente, Janet, foi muito gentil e prestativa. Liguei antes de ir à loja e informei a Janet que estou incapacitada e estava a ser cautelosa com a covid-19. Perguntei se os produtos que eu queria estavam em estoque na loja. Queria 2 dos sanitários American Standard Cadet 3 Toilets. Ela confirmou-me que estavam e concordou em tê-los à minha espera na frente da loja de recolha. Eu apareci e ela estava no meu carro dentro de 1 minuto para receber o pagamento e acelerar o carregamento. A transacção foi muito rápida e segura! Bravo Home Depot!!!